Hankeraportti: Seniorien kirjastoklubi
Hankkeen lähtökohdat ja tavoite
Tuusulan pääkirjasto haki syksyllä 2013 hankeavustusta Etelä-Suomen Aluehallintovirastolta hankkeelle Seniorien kirjastoklubi.
Hankkeen tavoite oli käynnistää Tuusulan pääkirjastossa syksyllä 2014 säännöllinen, eläkeläisille suunnattu aamupäivätoiminta. Eläkeläiset ovat suuri ja aktiivinen osa kirjaston asiakkaista ja heidän palveluidensa kehittäminen on jatkuvasti esillä. Seniorit ovat aktiivisia kirjaston käyttäjiä, mutta heidän osuutensa kirjaston uusien toimintatapojen käyttäjistä on pieni. Halusimme sekä entisestään aktivoida eläkeläisiä kirjastonkäyttäjinä että tarjota heille mahdollisuus ja opastusta uudenlaisten kirjastopalveluiden että tietoyhteiskunnan digitaalisten palveluiden käyttöön. Tuusulan kirjastossa ei ollut säännöllistä aikuisille suunnattua tapahtumatoimintaa mutta erilaisille tapahtumille oli selvästi tilausta. Toiminta päätettiin järjestää aamupäivisin, koska eläkeläisillä on silloin aikaa ja kirjaston kokoustiloissa on vapaata. Toiminnasta haluttiin tehdä mahdollisimman esteetöntä, tilaisuuksiin olisi vapaa pääsy, ilmoittautumisia ei tarvita. Vaikka ensisijainen kohdeyleisö on eläkeläiset, voisivat tilaisuuksiin osallistua kaikki kiinnostuneet.
Suunnitelmassa oli hanketyöntekijän palkkaaminen kahdeksi kuukaudeksi toimintaa käynnistämään. Henkilöstösyistä klubin käynnistäminen lykkääntyi suunnitellusta vuoden 2014 syksystä seuraavaan kevääseen. Keväällä 2015 saimme määräaikaisen kirjastonhoitajan, joka vapautti kirjaston omaa väkeä projektityöhön ja klubi pääsi kunnolla alkamaan. Aloituksen viivästymisen takia hankkeelle haettiin puolen vuoden jatkoaikaa lokakuussa 2015, jatkoaikaa myönnettiin 30.5.2016 asti.
Laitteet
Tuusulan kirjastolla on kaksi kokoushuonetta, joiden varustelu on puutteellinen eikä sovi kirjastonkäytön opetukseen. Kirjastolla ei ole ATK-luokkaa tai opetus- ja opastuskäyttöön tarkoitettuja tietokoneita. Tämä vaikeutti huomattavasti erilaisten opastusten järjestämistä. Klubin käyttöön päätettiin hankkia kannettavia tietokoneita ja tabletteja ja täydentää kokoushuoneiden varustelua dokumenttikameralla ja siirrettävällä dataprojektorilla. Laitteet klubikäyttöön hankittiin jo talvella 2014. Klubille hankituista neljästä kannettavasta tietokoneesta, kahdesta tabletista, dataprojektorista ja dokumenttikamerasta ovat hyötyneet myös muut kirjastonkäyttäjät klubin ulkopuolella. Tabletteja ja läppäreitä on käytetty mm. Senior Surf tapahtumassa sekä yhteistyössä Enter ry:n kanssa käynnistetyissä vertaisopastuksissa, jotka käynnistyivät kirjastossa keväällä 2016.
Toiminta
Säännölliset klubikokoontumiset alkoivat vuoden 2015 alusta ja niitä on järjestetty kahden viikon välein nyt puolentoista vuoden ajan. Yhteensä tapahtumia on ollut 26. Kesäkuukaudet ja joulun välipäivät klubi on tauolla, minkä lisäksi yksi kerta on peruttu kirjaston Tyky-päivän takia. Klubi kokoontuu parillisten viikkojen keskiviikkoina kello 10.00-12.00 kirjaston kokoustiloissa. Tuusulan pääkirjastolla on käytössä kaksi kokoustilaa, joista on aina valittu kuhunkin ohjelmaan parhaiten soveltuva. Kokoontumiset aloitetaan aina kahvitarjoilulla, kirjaston henkilökunta on huolehtinut kahvinkeitosta. Osa esiintyjistä on käyttänyt koko varatun kaksi tuntia, osa selvinnyt lyhyemmässä ajassa. Kirjailijavieraat on tilattu Lukukeskuksen kautta. Täysin kirjaston omin voimin on hoidettu kymmenen klubikertaa. Ulkopuolisia esiintyjiä on pyydetty paikallisista yhdistyksistä ja yrityksistä, myös kunnan sisäisiä toimijoita on hyödynnetty. Osa esiintyjistä on tarjoutunut itse puhujiksi. Tuusulassa ei ole elokuvateatteria, joten elokuvanäytökset ovat olleet varsin suosittuja, olemme yrittäneet tehdä niistä elämyksiä mukavine tuoleineen ja pop corneineen.
Klubin ohjelmaa suunnitellaan puoli vuotta kerrallaan, koko kautta ei ole lyöty lukkoon heti vaan ohjelma on pyritty lyömään lukkoon kuukausi pari etukäteen. Maksulliset esiintyjät on pyritty sijoittamaan sopivan ajan päähän toisistaan, samoin kevyemmät ohjelmat kuten elokuvanäytökset ja ääneenluku. Tiedotus ja markkinointi on hoidettu kirjaston omin voimin. Syyskauden 2015 aluksi laitoimme paikalliseen lehteen maksullisen ilmoituksen, muuten tiedotus on hoitunut ilmaisia kanavia myöten. Klubikerroista on tehty lehdistötiedotteet, jotka ovat saaneet vaihtelevan määrän huomiota paikallislehdissä. Klubista on tiedotettu kirjaston ilmoitustauluilla ja sosiaalisessa mediassa. Myös Tuusulan kunnan eläkeläisille suunnatussa Hertta-lehdessä on kerrottu Klubista. Joka kaudelle on tehty erillinen ohjelmavihko, jota on päivitetty aina seuraavien ohjelmien varmistuessa. Kaikista klubikerroista on tehty myös erillinen juliste, joka on ollut näkyvästi esillä kirjastossa.
Ohjelman suunnittelusta ja toteutuksesta on vastannut kirjaston aikuistenosaston väki, päävastuullisena osastonjohtaja Riikka Mustajärvi. Osaston kirjastonhoitaja ja virkailijat ovat myös osallistuneet klubin ohjelman ideointiin ja klubikertojen käytännön järjestelyihin.
Klubin ohjelma
Kevät 2015
21.1.2015 Klubin käynnistys, vieraana kirjailija Minna Lindgren, 31 osallistujaa
4.2.2015 Opastusta verkkopankkien käyttöön, pyysimme mukaan paikallisia pankkeja ja saimme Osuuspankin, Nordean ja Aktian tulemaan paikalle. 12 osallistujaa
18.2.2015 Kirjaston toiminnan esittelyä, kirjaston henkilökunta opasti verkkokirjaston käytössä, sähkökirjoissa ja muissa kirjaston palveluissa. Kerrottiin myös yleisesti kirjastotyön kulissien takana tapahtuvista osista. 15 osallistujaa
4.3.2015 Runomies Reijo Vähälä, 12 osallistujaa
18.3.2015 Elokuvanäytös Päiväni Margueritten kanssa (Ranska 2010), 12 osallistujaa
1.4.2015 Aikuisten satutunti, kirjaston henkilökunta luki ääneen novelleja. Luetut tekstit: Alice Munro, Vapaa radikaalit (kokoelmasta Liian paljon onnea), Joni Skiftesvik, Ohjaaja Niskasen puheilla (kokoelmasta Apteekkilaiva). 5 osallistujaa
15.4.2015 Laiteopastus, opastusta tablettien ja älypuhelinten käytössä, osana kirjaston työharjoittelijan opinnäytetyötä, 12 osallistujaa
29.4.2015 Kirjavinkkausta, kirjastovirkailija Virpi Niskasen kevään kirjakattaus, 6 osallistujaa
13.5.2015 Museoamanuenssi Jaana Koskenranta esitteli Tuusulan kunnan uutta palvelua, Virtuaali-Tuusulaa ja siihen liittyviä kotiseutupolkuja, 7 osallistujaa
Syksy 2015
2.9.2015 Kirjailija Virpi Hämeen-Anttila, 21 osallistujaa
16.9.2015 Asianajaja Maarika Hällström kertoi testamenteista ja siitä, miten perintöasioista kannattaa huolehtia hyvissä ajoin, 22 osallistujaa
30.9.2015 Elokuvanäytös My Summer in Provence (Ranska 2014) 16 osallistujaa
14.10.2015 Kalligrafiaharrastaja Pentti Hiltunen puhui kalligrafian historiasta ja esitteli harrastusta, 12 osallistujaa
28.10.2015 Tuusulan naisvoimistelijat, Marja-Leena Karhapää esitteli Ikiliike-hanketta ja yhdistyksen senioreille tarjoamia palveluja sekä veti pienen jumppahetken, 2 osallistujaa
11.11.2015 Enter ry. Tabletti- ja älypuhelinopastusta sekä yhdistyksen toiminnan esittelyä 12 osallistujaa
25.11.2015 Kirjailijavieras Teemu Keskisarja 13 osallistujaa
9.12.2015 Jouluaskartelua, kirjaston henkilökunnan johdolla askarreltiin joulukortteja käyttäen poistokirjoja askartelumateriaalina. Osa korteista lahjoitettiin hyväntekeväisyyteen. 4 osallistujaa
Kevät 2016
13.1.2016 Elokuvanäytös: Armi elää! (Suomi 2015) 22 osallistujaa
27.1.2016 Kirjailijavieras Heidi Köngäs, 22 osallistujaa
10.2.2016 Kaunon helmet, lukuneuvoja Marika Helovuo kertoi viime vuosien parhaista kaunokirjoista, 16 osallistujaa
24.2.2016 Sukututkija Olli Raahenmaa luennoi, 14 osallistujaa
9.3.2016 Aikuisten satutunti, kirjaston henkilökunta luki ääneen novelleja ja kuulijat voivat kokeilla värittämistä tulostettujen aikuisten värityskuvien kanssa. Luetut tekstit: Sanasinfonia: novelleja Sibeliuksesta - Miina Supisen novelli, Heikkinen, Mikko-Pekka: Pitkät kalsarit (kokoelmasta Nuorgamin Alko tuho ja muutamia erätarinoita), Väisänen, Hannu: Aika (kokoelmasta Piisamiturkki ja muita kertomuksia) 13 osallistujaa
23.3.2016 Keski-Uudenmaan muistiyhdistys, Terhikki Koskinen ja Pia Kytölä kertoivat yhdistyksen toiminnasta, musitista ja aivoterveydestä, 12 osallistujaa
6.4.2016 Museonjohtaja Jaana Koskenranta puhui J. H. Erkosta, sivistyksestä ja kansankynttilöistä, 10 osallistujaa
20.4.2016 Elokuvanäytös: Napapiirin sankarit (Suomi 2010), 9 osallistujaa
18.5.2016 Kirjailijavieras Timo Sandberg, 7 osallistujaa
Hankeaikana Klubi järjestettiin 26 kertaa ja osallistujia oli yhteensä 339, keskimäärin 12/kerta. Suurin osallistujamäärä saavutettiin klubin ensimmäisellä kerralla, nimekkään kirjailijavieraan ansiosta. Pienimmillään jäätiin kahteen osallistujaan. Suurin osa kävijöistä on ollut suunniteltua kohdeyleisöä, aktiivisia eläkeläisiä. Muutaman kerran kuulijoina on ollut myös nuorempaa väkeä. Osa kävijöistä on paikalla lähes joka kerta, osa taas tulee katsomaan ja kuulemaan vain jotain tiettyä esiintyjää.
Palaute
Osallistujilta on kerätty palautetta koko ajan. Paperiset palautelomakkeet ovat olleet esillä jokaisella klubikerralla. Palautetta on myös mahdollista antaa puhelimitse ja sähköpostitse, lisäksi palautetta saadaan kirjaston normaalien asiakaspalvelutilanteiden yhteydessä. Kirjallisen palautteen määrä väheni klubikertojen myötä kun kävijäkunta vakiintui, suullisia kiitoksia vakikävijöiltä tuli jokaisen klubikerran jälkeen. Palautelomaketta muutettiin kevään 2015 jälkeen, sanamuotoja muutettiin ja suullisen palautteen perusteella lisättiin kysymys klubin ajankohdasta.
Saadun palautteen perusteella klubin toiminta on otettu positiivisesti vastaan ja ohjelmaan on oltu pääosin tyytyväisiä. Kehittämiskohteita löytyy kuitenkin. Kirjailijavieraita toivotaan aina lisää, mutta budjetti rajaa maksulliset esiintyjät pariin kolmeen kaudessa. Klubin ajasta tulee kahdenlaista palautetta, toisten mielestä aika on sopiva mutta jotkut valittavat samaan aikaan olevan paljon muutakin menoa. Keskiviikkoaamuun päädyttiin alun perin siksi, että kirjaston aikataulujen kannalta maanantai- ja tiistaiaamut olivat huonoja, perjantai on taas jo viikonlopun alkua, joten sinne ohjelmaa ei haluttu ajoittaa. Keskiviikon ja torstain välillä valinta tehtiin sattumalta. Vaikka klubia siirrettäisiin johonkin muuhun päivään, emme usko sen vaikuttavan kävijämäärään. Normaalissa asiakaspalvelussa on tullut muutaman kerran tilanne, jossa asiakas on luullut klubin olevan vain jäsenille, ei kaikille avointa toimintaa. Klubi nimenä saattaa herättää mielikuvan suljetusta toiminnasta, mutta olemme korostaneet tiedotuksessa sitä, että tilaisuudet ovat maksuttomia ja kaikille avoimia. Tiedotuksessa käytettävä yhtenäinen nimi selkeyttää viestintää ja tiedon löytymistä.
Budjetti
Hankkeelle haettiin avustusta 18 900 euroa.
Hankkeen suunniteltu budjetti
Henkilöstökulut 9 600 45 % kokonaisbudjetista
Aineet, tarvikkeet, tavarat 6 400 30 %
Palvelujen ostot 4 000 19 %
Matkakustannukset 500 2%
Markkinointi ja materiaalikulut 1 000 5 %
Yhteensä 21 500
Josta omaa rahoitusta 2 600 12 %
Avustusta myönnettiin 13 000 euroa. Budjettia muutettiin vähentämällä hankittavien laitteiden määriä. Ulkopuolisen hanketyöntekijän sijaan palkattiin sijainen, joka vapautti kirjaston omaa henkilökuntaa asiakaspalvelusta klubin suunnitteluun. Henkilökunnan omaa työtä merkittiin klubin budjettiin arvioidun työajan mukaan, tarkkaa kirjaa toimintaan kuluneista työtunneista ei nähty järkeväksi pitää, sillä usein hanketta tehtiin muun työn lomassa lyhyitä aikoja kerrallaan. Maksullisia lehti-ilmoituksia jätettiin vain yksi. Matkakustannuksia ei kertynyt juurikaan, sillä suurin osa esiintyjistä ei laskuttanut niitä erikseen ja henkilökunnan matkat jäivät vähäisiksi. Alkuperäisessä budjetissa ei otettu huomioon tarjoiluja ja niihin liittyviä kuluja, kuten kertakäyttöastioita, mutta nämä kulut jäivät suhteellisen vähäisiksi. Kevään 2016 viimeisen klubikerran 18.5.2016 kustannukset, n. 320 euroa (kirjailijavieras ja tarjoilut), eivät sisälly alla olevaan laskelmaan, sillä laskut eivät saapuneet ajoissa.
Toteutunut budjetti
Henkilöstökulut 7463 49,1% kokonaisbudjetista
Laitteet 4875 32,1%
Esiintyjät (Palvelujen ostot) 1875 12,3%
Ilmoituskulut 604 4%
Matkakulut 131 0,9%
Esitysoikeudet 35 0,2%
Tarjoilukustannukset 202 1,3%
Yhteensä 15185
Josta omaa rahoitusta 2185 14,4%
Jatko
Klubi jatkaa toimintaansa hankkeen jälkeenkin samalla tavalla. Ulkopuolisten, maksettujen vierailijoiden määrä pyritään pitämään samana, kahtena tai kolmena kaudessa. Selvitetään mahdollisuuksia saada rahoitusta kirjaston budjetin ulkopuolelta, esimerkiksi kunnan seniorien kulttuuritoimintaan suunnattuja testamenttirahoja. Syksyn 2016 klubipäivät on päätetty ja alustavia suunnitelmia ohjelmasta on tehty. Suunnitelmissa on mm. lisää elokuvanäytöksiä ja ääneenlukua, klubi myös jalkautuu naapurissa olevaan kunnan taidemuseoon. Yhteistyötä kunnan muiden toimijoiden ja paikallisten yhdistysten kanssa pyritään jatkamaan ja tiivistämään.
http://hankkeet.kirjastot.fi/hanke/seniorien-kirjastoklubi
07.06.2016