Sähköiset muistutukset käyttöön Kirkes-kirjastoissa
Järvenpään, Keravan, Mäntsälän ja Tuusulan kirjastojen asiakas voi päättää, haluaako muistutuksen myöhässä olevista lainoista kirjeen sijaan sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Ilmoitustavan muutoksen voi tehdä kirjaston asiakaspalvelussa todistamalla henkilöllisyytensä. Tapaa valitessa on hyvä huomioida, että sähköpostimuistutuksessa näkyy tarkka listaus myöhässä olevista lainoista, mutta tekstiviestiin ei mahdu kaikkien lainojen nimiä.
Myöhästyneistä lainoista lähetetään ensimmäinen muistutus 2 viikon kuluttua eräpäivästä. Varatusta aineistosta ja pikalainoista lähetetään muistutus heti eräpäivän jälkeen. Toinen muistutus lähetetään 2 viikkoa ensimmäisen muistutuksen jälkeen.
Muistutuksen lähetystapa ei vaikuta myöhästymismaksuihin. Myöhässä olevasta aineistosta peritään muistutusmaksu 1€/palautuspyyntö sekä myöhästymismaksut.
18.11.2019